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Boxraiser VS Subbly : quelle solution est la plus adaptée pour votre activité de box ?

Vous avez une idée de box et vous souhaitez lancer votre activité. Une étape cruciale consiste à choisir l’outil qui répondra le mieux à vos besoins : création du site web, gestion des commandes et des récurrences, automatisation et flexibilité.

Il existe de nombreuses solutions sur le marché. Une fois que vous aurez éliminé certains outils de création de sites web classiques ou d’autres qui répondent aux besoins du e-commerce classique, votre attention pourra se porter sur deux plateformes : Boxraiser et Subbly.

Cet article va vous permettre d’y voir plus clair sur les caractéristiques de ces deux solutions pour prendre votre décision en toute connaissance de cause !

En quoi consistent ces 2 solutions ?

Présentes sur le marché de la box par abonnement depuis plus de 5 ans, Subbly et Boxraiser sont des plateformes SaaS ayant positionné l’abonnement au cœur de leur développement. L’abonnement n’est pas perçu comme une fonctionnalité annexe pour une activité mais bien comme un type de business, avec ses spécificités et ses complexités.

Ces deux entreprises à taille humaine, l’une anglophone et l’autre francophone, s’adressent aux porteurs de projet qui souhaitent lancer leur activité de box par abonnement. Elles regroupent en effet les outils permettant de créer son site, développer et gérer son activité, au travers de fonctionnalités dédiées au modèle d’abonnement, le tout sans disposer de compétences techniques particulières.

Le développement de ces 2 solutions converge vers un objectif commun : offrir le meilleur outil pour gérer efficacement son activité de box. Pour autant, certains choix techniques et priorités de développement divergent. C’est ce que nous allons illustrer dans la suite de cet article.

Créer votre site web

Personnalisation du site

Dans le choix de la solution qui va vous permettre de créer votre site dédié à votre activité de box, testez la prise en main de chaque outil et leur environnement. Ne vous arrêtez pas à la simple création d’une page de contenu ou de votre page d’accueil, mais veillez à reproduire le parcours d’un visiteur jusqu’à sa prise de commande.

Un site de box doit répondre à certains codes pour offrir à vos futurs abonnés une bonne expérience de navigation, la découverte d’une offre lisible et des éléments de réassurance jusqu’à la finalisation de la commande.

Depuis la plateforme Subbly, vous partirez d’une page vierge et pourrez choisir parmi différents templates de manière à personnaliser le design de votre site. Intuitive et ergonomique, cette solution permet de créer son site sans connaissances techniques, mais rien ne vous garantira le bon positionnement de certains éléments de votre site. Par contre, si vous envisagez à un moment donné de passer sur un design sur-mesure, cela ne sera pas possible.

La position de Boxraiser est de prioriser les performances du site et la fluidité du parcours pour le visiteur. De plus, Boxraiser se charge de toute la chaîne technique : vous n’aurez pas à devoir connecter votre domaine comme il est nécessaire de le faire sur Subbly. Quant à la création de son site, la solution intègre un éditeur visuel simple d’usage et ergonomique pour créer le contenu de son site en quelques clics et sans devoir disposer de compétences techniques.

A noter aussi que lors de son parcours sur un site Boxraiser, l’utilisateur ne change pas de page, ni de domaine, et ce tout au long de la construction de sa commande (lorsqu’il va renseigner ses informations de profil, choisir sa formule, son mode de livraison) jusqu’au paiement. Il s’agit d’un parcours sur un véritable site web, ce qui est rassurant pour le futur abonné !

Configuration du tunnel de vente

L’élément de différenciation le plus notable concerne le tunnel de vente. C’est le cœur de votre site et d’une certaine manière la partie sur laquelle vous devriez prêter le plus d’attention, en comparaison à la couleur d’un bouton ou la position d’une image sur votre page d’accueil.

Le meilleur conseil que l’on puisse vous donner est le suivant : mettez-vous à la place de vos abonnés !

Si un visiteur est séduit par votre site et décide de s’abonner, il entre dans le tunnel de vente. Si celui-ci n’est pas correctement configuré, voire même en anglais (ce qui est le cas par défaut sur Subbly), il peut se questionner et ne pas finaliser sa commande. Aussi, si vous souhaitez héberger le checkout sur votre propre adresse (url) (au lieu du domaine de Subbly, qui est défini par défaut), vous devrez opter pour la mise à niveau du sous-domaine du checkout, ce qui engage des frais mensuels additionnels à votre forfait de base sur Subbly.

Des éléments de réassurance sont vitaux à chaque étape du tunnel de vente, tout en veillant à limiter les frictions ! Un juste équilibre que l’on n’anticipe pas toujours et qui peut coûter cher ! La solution Boxraiser apporte sans frais additionnels la configuration d’un tunnel de vente optimisé pour la prise d’abonnement.

Le dernier point concerne le module de paiement. Chaque plateforme recommande Stripe et il est aussi possible de proposer la méthode de paiement Paypal à ses abonnés. A noter toutefois que vous devrez disposer de votre propre compte Stripe avec Subbly là où Boxraiser se chargera d’activer le module de paiement sur votre site sans que vous n’ayez à effectuer une quelconque démarche auprès de Stripe 😉

Boxraiser propose aussi Alma, Braintree et VivaWallet et peut envisager le développement de module de paiement sur-mesure pour des projets spécifiques.

Gestion de votre activité de box

Suivi des abonnements

C’est bel et bien ici que tout va se jouer car un beau site ne fait pas tout ! Maintenant que vous savez que chacune de ces deux solutions permet de créer son site de box, il vous reste à vous pencher sur les fonctionnalités avancées de chaque outil pour savoir celle qui répondra au mieux à vos besoins dans la gestion de vos abonnements au quotidien.

En fonction des modèles d’abonnement, de nombreuses formules peuvent être envisagées selon les cycles d’abonnement, les dates de reprélèvement et les nombres d’expéditions à prévoir. Boxraiser et Subbly ont anticipé les différents scénarios des modèles d’abonnement pour permettre à leurs clients de paramétrer différents types de formules d’abonnement.

Mais qui dit abonnement dit récurrence et l’intérêt d’un outil adapté à ce business réside dans son niveau d’automatisation.

Boxraiser inclut dans sa formule de base toute l’automatisation attendue dans la gestion des commandes, la génération des bons de livraison aux dates voulues selon le type d’abonnement, l’activation d’abonnements spécifiques dans le cadre de cartes cadeaux ou encore l’envoi de mails automatiques selon divers scénarios rencontrés (échec de prélèvement, renouvellement des abonnements longs, relance des cartes cadeaux, …).

Avec la solution Subbly, vous vous appuyez sur une logique « if this, then that » pour définir les paramétrages souhaités. Par contre, l’automatisation dans la gestion de ses abonnements nécessite un module payant complémentaire.

Enfin, dans le suivi du comportement des visiteurs sur votre site, la relance des paniers abandonnés est un fort levier d’acquisition. A noter que cette fonctionnalité est incluse de base dans l’outil Boxraiser, ce qui n’est pas le cas pour Subbly.

En complément de l’activité d’abonnement, les 2 solutions offrent la possibilité de proposer des produits en vente unitaire. A noter cependant que la gestion d’options sur un produit est plus limitée depuis l’outil Subbly, là où vous pouvez définir autant de variations ou caractéristiques de produits que désiré depuis l’outil Boxraiser, en y incluant une gestion des stocks et une variation éventuelle sur le prix d’un produit.

Gestion des transporteurs

Un des postes les plus importants dans vos charges concerne vos frais de livraison. Vous allez pouvoir travailler avec différents transporteurs. Assurez-vous au préalable qu’ils pourront être proposés sur votre site auprès de vos futurs abonnés et que vous aurez bien la possibilité de définir des frais de livraison en fonction de chaque mode de livraison.

A ce jour, Subbly propose une surfacturation de la livraison à l’international mais ne permet pas de paramétrer différents modes de livraison (et par conséquent différents frais de livraison au sein de chaque pays) après qu’une formule soit choisie. De même qu’il ne vous sera pas possible de proposer Mondial Relay ou Colissimo Relais à vos abonnés depuis l’outil Subbly. Aussi, dans son parcours, un visiteur ne pourra pas choisir un abonnement et un produit du shop sans être impacté deux fois par des frais de livraison.

Boxraiser n’impose rien concernant les modes de livraison. Depuis cette solution, vous aurez la possibilité de proposer Mondial Relay ou Colissimo Relais à vos abonnés, ou tout autre mode de livraison de votre choix, en y renseignant les frais de livraison souhaités. Vous pourrez aussi notifier par mail vos abonnés une fois les box expédiées pour les inviter à suivre leur colis et ainsi augmenter leur satisfaction en tant qu’abonné à votre box 😉

Choisir une formule adaptée à vos besoins

Au-delà des différences liées à la création de son site de box et à la gestion des abonnements, un argument de taille va peser dans la décision de l’outil : il s’agit du prix !

Subbly propose deux tarifs mensuels, pour disposer uniquement du checkout ou du site et du checkout. Leur formule pour créer son site web et son checkout est à 29 $ par mois. A cela s’ajoutent éventuellement certains modules complémentaires fortement recommandés pour gérer efficacement son activité de box, comme :  

  • La gestion des paniers abandonnés à 19 $ par mois
  • L’hébergement du checkout sur son domaine à 2 $ par mois
  • L’automatisation à 29 $ par mois

La solution Boxraiser avance ses tarifs pour trois formules mensuelles sans engagement, selon le niveau d’accompagnement que souhaite chaque client dans la prise en main de l’outil et le développement de son activité. 

  • La formule abonnement tout compris est à 98€ HT.

Le caractère sans engagement de ses formules permet à Boxraiser d’accompagner ses clients en fonction de l’évolution de leurs besoins et de leur activité. Ils peuvent en effet à tout moment décider de basculer sur une formule avec l’accès au support pour être davantage accompagné dans leur business de box.

Enfin, si des développements spécifiques sont à envisager pour répondre à certains de vos besoins, Boxraiser étudie votre demande pour vous apporter une prestation complémentaire adaptée.

Vous souhaitez une démonstration ?

Le mot de la fin

Vous l’aurez compris, un business de box répond à certaines spécificités qu’il est bon d’avoir identifiées pour anticiper les différents scénarios que vous allez rencontrer dans la gestion de vos abonnements.

Prenez le temps de tester chaque outil et de vous familiariser avec leur environnement, d’échanger avec le support et de poser toutes vos questions pour éclairer votre décision.

Ne perdez aussi pas de vue ce qui est important pour vos abonnés et ce qui va vous permettre de réaliser des actions ciblées pour acquérir de nouveaux clients et les fidéliser, et ce grâce à un outil qui vous correspond. 😉