Pour être au top tout de suite : soignez d’emblée la logistique !

packaging abonnement box

Ça y est, vous êtes prêt à vous lancer dans la box-aventure : votre business model est verrouillé, votre panel de clients testeurs constitué, votre produit est prêt à l’expédition, vous êtes sur le pied de guerre ! Ultime étape, mais pas la moins délicate : envoyer la marchandise à ses destinataires. Etape cruciale car à ce stade-là, toute erreur peut se payer cash et mettre en péril votre développement.

Afin d’éviter les erreurs de débutant, petit tour d’horizon en 3 points clés : le packaging, l’impression et le design…

De l’importance du packaging

Petit ou moyen carton classique, enveloppe à bulles, enveloppe cartonnée ou semi- rigides, mailer box : c’est d’abord le contenu de votre box qui va orienter votre choix en matière de format d’expédition (rien de plus agaçant que de recevoir un produit mal assorti à son emballage). Il faut donc que votre packaging soit « raccord » avec votre produit sur le fond et la forme, suffisamment solide et rigide pour que le contenu de votre box ne subisse pas trop les affres du fret.

Très important aussi : dans la mesure du possible, assurez-vous que votre colis est compatible avec le format boite aux lettres. Enfin, n’oubliez pas de penser à vous aussi : il vaut mieux investir quelques centimes de plus dans un emballage bien pensé, facile à manipuler (muni de tirettes de serrage ou de rabats autocollants par exemple) qu’un modèle plus rudimentaire qui vous fera perdre du temps et entamera votre capital patience 🙂

Bien choisir son imprimeur

Vous avez identifié Votre packaging préférentiel ? Il s’agit maintenant de déterminer comment vous allez le produire. C’est-à-dire trouver votre imprimeur. Concernant la méthode d’impression, trois grandes options s’offrent à vous :

  • L’impression flexographique : la méthode la plus accessible en matière d’impression de box personnalisée. Un procédé d’impression rotatif qui transfère l’encre déposée préalablement déposée sur des plaques en polymère directement sur votre support. La bonne vieille méthode du tampon encreur en quelque sorte. La plus économique, rapide et mais aussi la plus limitée techniquement (pas plus de 8 couleurs et peu recommandée en cas d’identité graphique complexe).
  • L’impression lithographique : Un cran au-dessus de la flexographie, l’impression lithographique est l’équivalent du papier peint que l’on dépose sur l’emballage. L’impression se fait donc sur un papier coupé et traité au préalable et rattaché à votre box via une surface adhésive.
    Une formule plus onéreuse mais une qualité bien meilleure en termes de netteté et de précision de couleur. Bien adapté pour des volumes limités et qualitatifs.
  • L’impression digitale : l’équivalent de votre imprimante laser maison en version plus industrielle. L’impression digitale permet un bond qualitatif incomparable par rapport à la flexographie (meilleur rendu, choix de couleur infini, structure des formes plus aboutie etc.) mais cette qualité a un coût 3 à 4 fois supérieure à la flexographie.
    A privilégier si vous avez tout de suite un volume d’expédition conséquent… Et le budget d’impression qui va avec.

Dans tous les cas, vous devrez fournir au prestataire sélectionné les éléments clés de votre identité visuelle, en général un fichier PDF en mode BAT (Bon à tirer), c’est-à-dire parfaitement dimensionné et calibré à votre packaging. Si vous n’avez pas les compétences graphiques nécessaires pour produire ce fichier, faites appel à un graphiste professionnel. Ou à un ami. Voilà, à vous de jouer maintenant !

Les boxes sur abonnement : un modèle économique en pleine émergence

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Et si l’augmentation du chiffre d’affaires de votre site e-commerce passait, tout simplement, par une petite boîte déposée tous les mois au fond des boîtes aux lettres ?

Le concept de la boxe sur abonnement, qui consiste à faire profiter de vos produits à une communauté fidèle, par l’envoi mensuel d’un colis surprise, connaît un engouement sans précédent en région parisienne et dans le reste de la France.

Un phénomène gagnant pour les clients, mais aussi pour les entrepreneurs qui ont su flairer la tendance : les uns goûtent, pour 10 à 30€ par mois, au plaisir de la découverte et de l’inconnu, tandis que les autres bénéficient d’une visibilité sans équivalent sur leurs revenus et leur activité !

La box sur abonnement : un concept transposable à l’infini

Le marché des box est encore balbutiant de notre côté de l’Atlantique. Une étude récente, relayée par Le Figaro en septembre 2015, indique que 74% des Français ignorent encore l’existence de ces services d’un nouveau genre. La variété des offres déjà disponibles, pourtant, témoigne de l’imagination sans limite des professionnels qui ont investi ce segment de l’e-commerce, et laisse augurer de l’explosion qui se profile.

Jouets pour chiens, bouteilles de vins, objets de collection pour « geeks », produits de beauté, produits d’épicerie fine, sex toys… Les colis découverte vont du plus classique au plus insolite ! Une diversité favorisée bien sûr par un modèle économique très souple et économique, qui permet de s’adresser potentiellement à n’importe quelle niche de marché.

Les raisons d’un succès fulgurant

Idéales aussi bien pour un cadeau d’anniversaire à un proche que pour s’accorder un petit plaisir mensuel, les boxes connaissent un succès qui ne se dément pas.

Des start-up autrefois confidentielles, comme Petit Ballon – spécialisé dans l’envoi de bouteilles de vin – et La Bonne Box – expert de l’épicerie haut de gamme – ont pu multiplier leur nombre d’abonnés par deux ou même par cinq en l’espace d’un an.

Si le produit choisi est populaire et apprécié, le processus de fidélisation peut donc être rapide, et sera souvent accéléré par une communication active sur les réseaux sociaux et par la naissance d’un sentiment de communauté chez les différents utilisateurs, qui aiment s’exprimer et partager leur expérience en ligne. La commodité d’être livré à domicile joue aussi un rôle, et explique que l’engouement se concentre chez les jeunes actifs en manque de temps.

Comment créer une box populaire et rentable ?

Le business de la boxe est très adaptable. Un entrepreneur intéressé par le concept peut l’envisager comme le nouveau pilier de son activité, mais aussi comme un service complémentaire à son offre existante.

Dans les deux cas, il aura soin de se montrer rigoureux sur la nature des produits expédiés tous les mois, en ne proposant par exemple que des objets introuvables dans le commerce ou d’une qualité supérieure. Un « cadeau » mensuel véritablement unique peut engendrer un phénomène de fidélisation bien plus rapide chez le client, et le conduire à effectuer des achats supplémentaires dans votre boutique en ligne.

Booster son business par l’abonnement : Avantages et bénéfices

E-commerce abonnement

Contrairement à certaines idées reçues, la formule de l’abonnement n’est pas réservée à une catégorie limitée de produits (journaux, magazines par exemple). Elle peut ainsi être adaptée à des business model auxquels on ne pense pas forcément de prime abord, en particulier en matière d’e-commerce.

Et pourtant, en faisant preuve d’imagination et de créativité, mettre en place un système d’abonnement bien adapté à sa communauté peut se révéler générateur de fidélisation, de croissance et de chiffre d’affaires.
Par exemple : En mettant en place un système d’abonnement à des « boxes » d’échantillons de produits cosmétiques, un site e-commerce spécialisé en la matière peut (sous-réserve d’une logistique parfaitement au point) aisément rentabiliser son investissement et générer un réel gain en terme de chiffre d’affaires.

L’abonnement, générateur de fidélisation et de croissance…

Le principe : chaque mois, les clientes abonnées au service reçoivent leur box contenant une sélection d’échantillons sélectionnés selon leur profil et préférences. Pour elles, un excellent moyen de rester informées in-vivo des dernières innovations à moindre coût, pour vous l’assurance d’une fidélisation encore plus grande, doublée d’un meilleur lissage de trésorerie et d’une sécurisation améliorée en matière comptable. Entre autres avantages, bien sûr…

Imaginez maintenant qu’un prestataire indépendant, sérieux et familier des problématiques e-commerce et de la logistique, prenne en charge pour vous cette prestation de A à Z via une plateforme dédiée accessible 24/7, avec tous les outils marketing et la souplesse dont vous avez besoin…

A suivre…