Comment acheter les bons produits pour sa box par abonnement ? (1/2)

Au cours de ce dossier en 2 parties à venir sur le blog, nous allons vous fournir des conseils pour un bon approvisionnement. Avoir un bon sourcing et des fournisseurs fiables peut vite être une gageure pour tout entrepreneur.

Sourcing box abonnement

Qu’entendre par « approvisionnement » exactement ?

L’approvisionnement recouvre l’ensemble des actions que vous devez organiser pour remplir votre box de produits. A chaque étape de l’approvisionnement, il y a des pièges à éviter et des problématiques que vous devrez résoudre. Un fois votre approvisionnement de produits effectué, il vous restera à assembler de façon pertinente ces produits selon le planning d’envois que vous envisagez.

Nous allons voir ensemble comment :

  • définir le type de produits adaptés à votre idée de box (aujourd'hui)
  • et dans quinze jour, trouver des vendeurs de confiance susceptibles de vous fournir ce type de produits pour ensuite les revendre dans votre box (des fabricants, vendeurs ou grossistes auprès desquels vous allez acheter)

On parle en anglais de « sourcing ». Que ce soit en local, en France, ou à l’international, vous devez aller à la chasse et trouver la « source » où se trouvent les produits qui feront la différence avec les boxes concurrentes ! Une fois les bons fournisseurs trouvés (et il faudra régulièrement en renouveler la liste!), vous ne serez jamais à sec de bons produits et votre business de box pourra prospérer. Vous vous sentez l’âme d’un dénicheur de tendances ? Alors la box par abonnement est bien un business pour vous. Vous êtes peut-être même assis sur un tas d’or sans le savoir !

Vous devez avant toute chose répondre à ces questions :

  • quels produits dois-je inclure et exclure de ma box ?
  • quels produits, combinés ensemble, vous rendre mes clients satisfaits ?
  • puis-je proposer des produits gratuits ou des échantillons ?
  • quels sont les fournisseurs sérieux sur lesquels je peux m’appuyer avec confiance ?

Prêt pour cette nouvelle leçon ? Voyons aujourd’hui les bases des achats. 3, 2, 1 : c’est parti !

Les bases des achats

Pour que votre business de box soit pérenne, vous devez avoir en tête la satisfaction de vos clients à chaque étape. Trouver et acheter de bons produits est la base du succès de votre box. Ne l’oubliez jamais !

Mettez-vous à la place de votre client et demandez-vous :

  • ai-je choisi les bons produits pour lui pour ma prochaine box ? Est-ce qu’ils vont bien aller ensemble?
  • est-ce que la sélection de produits proposée est en adéquation avec le prix que je demande pour mon abonnement ?
  • vais-je habituer mes clients à recevoir un ou deux très beaux produits à chaque envoi ? Ou plusieurs petits trucs sympas mais qui ont une valeur réduite ?
  • est-ce que les produits sélectionnés viennent d’un fournisseur sérieux et serai-je livré dans les temps ?

Vendre de bons produits allègera le travail du marketing

Vous devez autant que faire se peut trouver de bons produits. Si les produits que vous proposez dans votre box sont vraiment des produits de qualité, votre box se vendra toute seule et vous aurez moins à dépenser en marketing et en communication ! Attention, l’inverse est vrai aussi…

Vous devez croire en vous : vous avez une bonne idée de box ! Désormais, vous devez faire tout ce qui est en votre pouvoir pour trouver les produits qui ont effectivement de la valeur pour vos clients et qui vont bien rentrer dans le cadre de votre concept de box initial.

Ces généralités étant rappelées, continuons …

Vous devez connaitre votre client idéal car…

Nous aborderons en seconde partie de ce dossier comment trouver les bons produits à acheter, comment trouver un vendeur sérieux ou utiliser les marketplaces. Un peu de patience, s’il vous plait ! En attendant, avoir une bonne connaissance de votre client-type est capital.

Pour réaliser un offre de box efficace, vous devez en effet identifier à quel public vous allez vous adresser. De cela va découler pas mal de choses comme votre politique de communication (les textes de présentation, votre blog, votre argumentaire commercial etc.) et le sourcing des produits. Vous avez peut-être déjà une idée de votre consommateur type, mais il faut creuser un peu plus avant de vous lancer dans la recherche des produits à mettre dans la box.

Disons que vous vendez une box permettant de découvrir des produits gastronomiques innovants ou originaux. Vous devez avant de compléter votre première box vous poser les questions suivantes :

  • quel âge peut avoir le client intéressé par ce type de box ?
  • est-ce plutôt un homme ou plutôt une femme ?
  • dans quel genre de lieux branchés va-t-il pour se restaurer habituellement ?
  • dans quel type de magasins fait-il ses courses alimentaires ?
  • qu’est-ce qu’il peut bien chercher sur internet comme mots-clés avant de tomber sur un box telle que celle que vous allez proposer ?

Vous serez étonné : parfois, votre premier abonné sera étrangement proche de vous et vous ressemblera. Alors posez-vous aussi ces questions suivantes :

  • qu’est ce que vous aimez manger et quelle est la dernière chose que vous ne connaissiez pas et que vous ayez goûté ?
  • quelles sont vos marques alimentaires préférées ? Qu’ont-elles en commun ?
  • Quel type de mode de vie avez-vous ? Allez vous cibler plutôt des clients qui cherchent une alimentation saine exclusivement ou pas ? Proposer des produits exclusivement bio a-t-il du sens ou cela va-t-il trop restreindre les possibilités ?

Bien sûr, ce ne sont que des pistes, et on peut craindre de se limiter et de réduire le nombre de ses clients cible. Mais en fait… non ! On peut toujours commencer par cibler étroitement une clientèle type. Mieux vaut démarrer avec un box présentant une offre de produits pertinente pour une niche, quitte à l’élargir par la suite.

… cela facilitera vos achats !

C’est un point-clé que d’avoir bien identifié votre client type. Le connaitre va vous aider à trouver les bons produits (et les bons vendeurs avec qui vous allez pouvoir travailler !). Il faut absolument connaitre votre niche avant de vous lancer.

Votre niche, c’est votre marché spécifique type. Il va vous permettre de définir à qui votre site de souscription à votre box va s’adresser. Vous allez partir à la conquête de ce client-type dans l’audience géante que constitue internet (pensez aux millions d’internautes français !) Vous devrez cibler cette audience très spécifique .

Faut-il ajouter des produits gratuits dans ma box ?

Une question délicate ! Il est tentant de proposer des échantillons ou des produits gratuits dans sa box. Certains fabricants peuvent en tout cas vous le proposer. Vous avez en tant qu’entrepreneur très envie d’ajouter ces produits gratuits dans votre box car cela ne rogne pas votre marge. C’est légitime ! Quoi que vous décidiez au final, un conseil d’ami : bien sûr tentez le plus souvent de réduire aux achats vos dépenses au maximum, mais n’oubliez surtout jamais la qualité de votre box.

Si ce sont des très bons produits gratuits (difficiles à trouver ou échantillons inédits par exemple), il ne faut pas hésiter. Mais si les produits ou échantillons gratuits que vous trouvez ont un intérêt dont vous n’êtes pas 100% certain, il vaut mieux éviter.

Autant investir au début dans des produits qui apportent vraiment de la valeur à votre offre. Mieux vaut dépenser un peu au début et assurer un succès sur le long terme à votre box ! N’allez jamais vers des produits gratuits de moindre qualité. Croyez notre expérience chez Boxraiser : ces business ne durent pas dans le temps car les clients se détourneront de votre box.

Bien sûr, votre politique vis-à-vis des produits gratuits peut évoluer au fil de vos futurs envois et des opportunités que vous trouverez. On peut toujours proposer un produit gratuit de temps en temps.

Dans la deuxième partie de cette petite leçon, nous aborderons le nerf de la guerre et ce qui vous a fait venir sur cet article : OÙ TROUVER LES PRODUITS ?

Comment Optimiser les Coûts de Production d'une Box

Deuxième partie de notre dossier sur les piliers indispensables pour avoir un business de box qui cartonne (vous l’avez ?). Aujourd’hui, on va s’intéresser au coût de revient des box et comment l’optimiser sans baisser la qualité.

Si vous avez choisi de vous lancer dans le business de box mensuelle, nous sommes certains que vous avez en tête le fait que vos clients attendent de vivre une belle expérience à chaque fois qu’ils recevront vos produits. Vous devez être en mesure de les surprendre à chaque fois.

optimiser les cogs box

En effet, des clients satisfaits, ce sont des clients qui renouvelleront leur abonnement. Seulement, pour pouvoir leur faire plaisir, vous devez savoir ce qui leur plaît. Cela vous permettra de dénicher des produits qui correspondront à votre cible et à votre (et leur) budget.

Un exemple simple : si vous offrez des produits haut-de-gamme à des personnes qui ont souscrit à une boxe mensuelle 10€, vous ne respectez ni leurs attentes ni leur budget. Bien sûr, ils seront contents de recevoir le produit mais vous risquez de ne pas pouvoir assurer le service plus de 6 mois. En résumé : n’en faites pas trop et envoyez les bons produits aux bonnes personnes pour optimiser vos coûts de revient.

Qu’est-ce que les COGS ?

Avant d’optimiser vos coûts de revient, il faut bien évidemment savoir ce que c’est ! On a déjà fait tout un article dessus mais on va quand même vous faire un petit résumé : le Cost Of Goods Sold peut se traduire par le coût de vente des marchandises, c’est-à-dire la dépense incluse dans la vente de chaque marchandise. C’est un concept appartenant à la comptabilité anglo-saxonne, qui se substitue à celui de valeur ajoutée. Pour optimiser les COGS, on aurait tendance à penser qu’il suffit de diminuer la qualité ou la quantité des articles placés dans la box. Attention, cela peut être risqué : si les abonnés perçoivent une qualité moindre, ils n’attendront pas la box suivante et se désabonneront. N’oubliez pas que les mauvais souvenirs sont plus persistants que les bons !

Trouvez un financement et valorisez les abonnements longs

Il faut être réaliste : si vous démarrez sans budget, vous avez toutes les chances de proposer des produits de mauvaise qualité, à faible valeur ajoutée ou des échantillons (et encore, il faut qu’il y en ait sur le créneau sur lequel vous vous positionnez)… pas de quoi enthousiasmer vos abonnés !

Le financement de ce type de projet est donc un point crucial si vous souhaitez vous lancer dans cette aventure. Vous devez donc bien estimer les coûts en analysant les prix des fournisseurs et des transporteurs. Si vous avez un apport personnel conséquent, vous pourrez tenir quelques mois, sinon on vous conseille plutôt d’aller voir les banques ou d’avoir recours aux plateformes de crowdfunding qui financent de nombreux projets de box.

L’avantage des campagnes de crowdfunding est qu’elles vous fournissent des indications précises sur l’attente que suscite votre box. Ces données (connaissance du marché et premiers abonnements) sont un très bon atout pour négocier vos prix auprès des fournisseurs. Les campagnes de crowdfunding ont d’ailleurs permis de financer des projets de box comme Ma Biho Box ou Sofa Sofar. Mais surtout, la campagne de crowdfunding va vous permettre de démarrer votre business de box en ayant déjà des abonnés. Pour engranger un maximum de signatures, vous devez leur offrir quelque chose d’unique que les prochains abonnés ne pourront pas avoir. Bien entendu, ces bonus doivent concerner les abonnements longs de 6 ou 12 mois afin d’avoir déjà de la trésorerie. Quelques idées en vrac : une box surprise pour les fêtes de Noël, un cadeau spécial avec l’envoi de la nouvelle box, une réduction de 10% sur tout renouvellement d’abonnement.

Créez des profils utilisateur et utilisez les données à bon escient

Un conseil qui peut paraître simple mais qu’on oublie trop souvent : il faut que vous sachiez à qui vous vous adressez (et donc à qui vous vendez). Pour bien connaître vos abonnés, il existe plusieurs méthodes :

  • Optimisez votre page d’inscription : la page sur laquelle les clients rentrent leurs coordonnées ne sert pas uniquement à récolter leur adresse e-mail et les faire valider leur abonnement. Bon ok, c’est l’objectif final, mais un peu de subtilité avant ne fait pas de mal, bien au contraire : proposez quelques champs à remplir afin d’avoir plus d’informations sur vos clients.
  • Envoyez des questionnaires de satisfaction : ils sont utiles pour savoir ce que pensent vos clients mais aussi pour mieux les connaître. Et puis c’est toujours agréable de savoir que l’entreprise chez qui on est abonné s’intéresse à vous. Profitez de ces moments de retours d’expérience pour enrichir votre base de contact. Mais à quoi cela va bien pouvoir me servir de connaître les caractéristiques de mes abonnés me direz-vous ? Et bien à deux choses :
  • Adapter le contenu de votre box en fonction des réponses données lors de l’abonnement ou de l’enquête de satisfaction. Cela vous permet de vous renouveler sans décevoir. N’oubliez pas ce conseil vieux comme le monde : c’est la routine qui tue la relation.
  • Disposer d’un fichier client riche en informations pour vos marques partenaires qui souhaitent avoir des retours sur leurs produits. Et oui : à moins de fabriquer vos produits dans votre coin, vous travaillez avec des marques qui cherchent à avoir des retours d’expérience sur leurs produits et vous êtes le mieux placé pour leur en fournir. Ce dernier point est bien évidemment le plus intéressant puisque c’est ce fichier client qui va vous permettre de négocier avec la marque. En effet, les marques cherchent toujours à obtenir des retours d’expérience ou des avis sur leurs produits. Si de votre côté vous disposez de données telles que les caractéristiques physiques, le style de vie ou la localité de vos abonnés, vous êtes le roi du pétrole. Pourquoi ? Et bien parce que si vous dites à des marques que vous êtes capable de leur fournir des retours utilisateurs précis et ultra-ciblés de leurs produits, elles voudront toutes figurer dans votre box et seront prêtes à vous faire des réductions importantes sur leurs produits ou à vous fournir gratuitement. Comme quoi, la data, c’est le nerf de la guerre (mais ça vous le saviez déjà non ?)

Trouvez votre positionnement et dénichez les bons produits

Vous devez absolument savoir sur quel créneau vous vous positionnez. Pour faire simple, il en existe deux principaux : les précurseurs… et les autres. Les précurseurs sont surtout des box de cosmétiques et sont arrivés en premier sur le marché. Ils ont réussi à se positionner sur un créneau de dénicheur de tendances et perçoivent des revenus de la part de leurs abonnés qui veulent rester au fait des nouveautés mais aussi de la part des marques qui veulent figurer dans leur box. Sur le créneau des cosmétiques, les places de précurseurs sont prises, il faudra donc trouver un autre secteur si vous souhaitez appliquer ce business model.

Les autres sont la majorité des box. En tant que créateur de box, vous devez acheter les produits au meilleur prix puis les redistribuer à vos abonnés. Vous pouvez donc vous positionner sur un prix plus élevé. L’idéal reste de pouvoir vous positionner sur une niche pour vous différencier tout en trouvant une thématique qui ne vous limite pas en termes de clients potentiels.

En quoi trouver le bon positionnement peut-il vous aider à optimiser vos COGS ? Tout simplement parce que si vous savez à qui vous envoyez vos box, vous savez aussi ce qui les intéresse. Vous pouvez donc partir à la recherche des bons produits et en trouver des très intéressants à des prix qui le sont tout autant. Et pour ça, il existe de nombreuses astuces. Vous pouvez dans un premier temps commencer à jeter un œil aux sites de commerce électronique les plus connus car ils offrent un large choix de produits. De plus, ils ont un moteur de suggestions très intéressant qui permet non seulement de gagner du temps dans vos recherches mais aussi de trouver des produits aux caractéristiques similaires à celui que vous cherchez pour un prix bien plus intéressant. Allez donc faire un tour sur Amazon, Snapdeal, Walmart ou encore eBay.

Si vous avez suivi notre conseil précédent et que vous vous positionnez sur un marché de niche, cherchez des sites e-commerce positionnés sur le même secteur que vous. Si vous lancez une box mensuelle pour les passionnés de nouvelles technologies, pensez à aller voir les produits proposés sur GearBest.

Enfin, utilisez les réseaux sociaux et surtout Instagram ou Pinterest : de nombreux créateurs font la promotion de leurs produits. Ces “nouveaux arrivants” ne sont pas forcément très connus et seront ravis de partager leurs produits avec vos abonnés soit en vous les proposant à un prix réduit soit en vous en fournissant gratuitement. Et comme pour le premier point abordé, en réduisant vos coûts d’achat, vous optimisez vos COGS.

Dernier point concernant l’achat des produits : n’oubliez pas qu’on ne donne qu’à ceux qui achètent en grande quantité. Autrement dit, si vous avez trouvé un fournisseur de qualité, commandez-lui des produits en grande quantité afin de pouvoir demander des échantillons d’autres produits d’un même fournisseur. Cela vous fera de nouveaux produits à placer dans les prochaines box.

Payez en plusieurs fois

La clé d’une affaire qui fonctionne, c’est de disposer de partenaires de confiance car tout le monde est gagnant : vous n’hésiterez pas à acheter de nouveaux produits à vos fournisseurs et eux n’hésiteront pas à vous proposer leurs dernières créations à des prix attractifs.

Mais une relation de confiance, c’est aussi savoir se soutenir en cas de coup dur lancement. Or, quoi de mieux pour se sentir soutenu que de disposer de conditions de paiement favorables ? N’hésitez pas à demander à vos fournisseurs si vous avez la possibilité d’échelonner les paiements afin d’optimiser votre flux de trésorerie.

Faites baisser les coûts d’emballage et de livraison.

Encore une fois, il va vous falloir trouver le bon partenaire pour ce point-là. Si votre volume de commande est important, il peut être intéressant de trouver un partenaire qui vient récupérer vos commandes directement chez vous et s’occupe de l’emballage. Cela vous évitera de nombreux déplacements ou des frais de stockage. De plus, certains services peuvent se connecter à votre solution SaaS afin d’imprimer eux-mêmes les étiquettes d’expédition ! Essayez dans la mesure du possible de travailler avec des entreprises de logistique qui vous proposent une tarification basée sur le volume et non sur le poids (si votre box contient de produits comme des bouteilles ou des livres… si vous vendez des plumes, cela aura moins d’impact sur le prix).

Privilégiez les envois standards au lieu des livraisons rapides afin de réduire les frais d’expédition. Attention toutefois, cela demande un minimum d’organisation pour que vos clients soient malgré tout livrés dans le temps (pour faire simple, vous devrez expédier vos colis plusieurs jours avant) car la qualité des produits et surtout les délais de réception de la box sont les premiers motifs de désengagement.

En termes d’approvisionnement de matières premières (boîtes, matériaux d’emballage, etc.), privilégiez une grosse commande par an plutôt que plusieurs petites tout au long de l’année. Certes, ce sera un casse-tête pour le stockage mais cela vous évitera de payer des frais de livraison.

Maintenant que vous avez (presque) toutes les connaissances nécessaires pour vous lancer, il ne vous reste plus qu’à aller poser des questions à vos abonnés et à leur dénicher des produits qui leur donneront envie de rester longtemps chez vous.

Pourquoi externaliser le fulfillment et l’expédition de vos boxs

Lorsque l’on crée un nouveau produit ou business, les tâches sont nombreuses et très diverses. Les boxs par abonnement n’y dérogent pas et impliquent de réfléchir à une identité graphique, négocier avec les marques, les fournisseurs ou encore s’occuper de l’expédition de vos boxs. Tant à maîtriser n’est pas aisé et vous pouvez vite vous vous disperser.

externaliser fulfillment box
Crédits : William Warby (CC 2.0)

L’intérêt de recourir à un professionnel de la logistique

La logistique est l’une des pierres angulaires d’une box par abonnement. Une mauvaise gestion à un impact direct sur la perception de votre marque. Lorsqu’une de vos boxs arrive endommagée ou en retard, vous risquez de perdre un abonné et de faire augmenter votre taux de churn, ce même si vous avez réalisé un sans-faute sur toutes les autres composantes de votre business.

Les principaux avantages d’un service logistique professionnel : gain de temps, focus et économies. Un professionnel gère l’impression des étiquettes, l’emballage de vos boxs et leur expédition, vous libérant un temps précieux, par exemple pour augmenter votre nombre d’abonnés. Externaliser votre logistique c’est éviter de passer vos week-ends à faire du packaging !

Boxraiser permet de brancher votre inventaire auprès d’un professionnel de la logistique et donc d’externaliser l’expédition de vos boxs, par exemple avec Cubyn. Le choix du partenaire est libre, tous permettent de s’intégrer à la solution que nous proposons.

Quand externaliser

En réalité, il n'y a pas de réponse universelle. Ca va dépendre de la dimension de votre projet, du contenu de vos boxs, et votre capacité à stocker si vous décidez de la jouer seul au début. Si vous avez déjà une base de prospects qualifiés importante, et que vous savez que dès le lancement vous allez dépasser les 300 abonnés, alors externalisez tout de suite.

Parce que oui, généralement, chez Boxraiser on a constaté que le seuil de rupture pour une gestion sans logisticien, se trouve à 300 expéditions, si vous êtes sur un rythme d'une box par mois.

Une logique de partenaire

Un service de logistique va s’occuper d’expédier vos boxs, mais attention, en tant que marchand vous aurez à gérer les éventuels problèmes avec vos clients. Utilisez les services d’un spécialiste du fulfillment c’est considérablement réduire ce risque.

Comme dans chaque relation avec vos partenaires, vous avez une marge de manœuvre pour négocier. Rien ne vous oblige à accepter une solution clé en main qui ne serait pas adaptée. Plus votre volume de commandes est important plus la négociation sera facile.

Même si votre volume n’a pas encore atteint des sommets ce n’est pas une raison de signer avec le premier partenaire qui se présente. Vos envois vont évoluer progressivement, voici quelques aspects sur lesquels la négociation avec un partenaire est encouragée.

Quelques pistes pour trouver le bon partenaire logistique

Certaines sociétés proposent des services annexes, dont l’impression d’emballages personnalisés aux couleurs de votre marque. Moyen de vous démarquer de vos concurrents, c’est aussi avantageux pour vos finances, vous éviterez des coûts supplémentaires : l’envoi de vos emballages à votre partenaire logistique n’est plus qu’un mauvais souvenir.

Généralement un partenaire logistique va proposer de s’occuper de toute la chaîne : remplissage des cartons, impression des étiquettes, affranchissement et enfin expédition. Pour garder la main sur votre image vous pouvez choisir de créer vos propres étiquettes et de régler vous-même l’affranchissement, en envoyant le tout à votre partenaire par email une fois par mois.

La recherche et la négociation avec un partenaire prennent du temps, mais l’investissement est mérité. Démarrer un business vient avec son lot de difficultés. Gérer une chaîne logistique ne doit pas en être une, après tout votre rôle premier est de séduire des curieux, qui doivent devenir vos abonnés.

Les boxs : un outil marketing pour les marques. Partie 2

Dans le billet précédent, on a vu deux leviers importants pour vous positionner avec les marques : Mettre en avant la qualité de la découverte en box et créer de la visibilité pour eux. On va maintenant passer à la partie retour des consommateurs, et comment agir comme un vrai prestataire pour la marque pour gagner en crédibilité.

Le retour des consommateurs

Un partenaire peut vous donner des produits car il veut les faire tester dans le but que votre abonné le rachète en dehors de votre box.
Mais il peut aussi chercher à avoir des retours sur son produit. Vous pouvez donc administrer un sondage auprès de vos abonnés. Ce sera un excellent moyen d’avoir un retour sur la satisfaction de vos clients mais aussi de poser des questions sur votre partenaire.

Vous proposez donc à des marques d’effectuer des tests sur vos abonnés plutôt que de payer un prestataire. De plus, vos abonnés seront ravis d’essayer des produits en avant-première.

Soyez professionnel

Si vous décidez d’aller chercher des produits en gratuité, vous devez avoir en tête que vous devenez une sorte d’ ”agence marketing” pour les marques. Alors agissez comme un vrai prestataire.
Proposez un dossier de fin de campagne pour mettre en avant ce que vous avez fait pour la marque, soignez les textes et respectez leur wording, informez vos abonnés des points de vente où ils pourront retrouver le produit… Il est important de convaincre avant la campagne mais aussi après !

Chercher des produits en gratuité ne doit pas venir détériorer la qualité de votre box !

Conclusion

Voilà quelques clés pour bâtir votre offre pour vos partenaires. Mais si nous pouvons vous donner un dernier conseil:
Chercher des produits en gratuité ne doit pas venir détériorer la qualité de votre box ! Un échantillon ne sera pas considéré comme un produit par vos abonnés (sauf produit de luxe) et ils ne payent pas pour recevoir de la publicité.

N’oubliez pas que même s’il vous est donné par un partenaire, proposer un produit que vos abonnés n’auront pas de plaisir à découvrir ne sera bon ni pour vous (satisfaction de vos abonnés), ni pour votre partenaire (résultats de campagne décevants). Tout est une question d’équilibre !

Les boxs : un outil marketing pour les marques. Partie 1

Vous savez certainement qu’une majorité des boxs sont constituées (au moins en partie) de produits qui font l’objet d’un accord particulier avec le fournisseur.
Ce peut-être un tarif préférentiel en échange d’une mise en avant ou même des produits fournis gratuitement par les marques. Mais comment convaincre une marque de vous donner ses produits ou de vous faire bénéficier d’un tarif ultra-préférentiel ?

Mettez en avant la qualité de la découverte en box

Une campagne d’échantillonnage est très coûteuse pour une marque. En plus du coût de l’échantillon lui-même, la marque doit payer un opérateur pour les distribuer ou elle a un coût d’asilage chez un partenaire.

Vos abonnés sont également une cible de qualité car ce ne sont pas des opportunistes.

Et pourtant, la qualité de la découverte n’est pas toujours au rendez-vous: le produit est en format échantillon, il est donné à n’importe qui, peu d’informations sont données sur ses avantages… etc

Au contraire, votre box s’adresse à des consommateurs qui sont intéressés par un univers. Il est facile de faire comprendre à une marque que quelqu’un qui commande une box sur les produits bio est intéressée par ce types de produits !
Vos abonnés sont également une cible de qualité car ce ne sont pas des opportunistes. Ils n’ont pas pris un produit donné dans la rue parce qu’il était gratuit. Ils ont payé pour découvrir de nouveaux produits lié à l’univers de votre box.

Enfin, vous connaissez tout de vos clients. Vous pouvez donc proposer le bon produit à faire essayer au bon prospect !

Créez de la visibilité pour vos partenaires

Vous avez de multiples possibilités de mettre en avant un partenaire :

Dans la box

Si vous proposez un livret dans votre box, c’est un excellent canal pour parler de vos partenaires. Il ne faut pas arrêter la découverte du produit à son simple test. Votre client doit comprendre pourquoi ce produit est spécial.
Avoir de l’information sur les produits de votre box sera apprécié par vos abonnés mais aussi par vos partenaires.

Sur vos médias

Plus vous apportez de la visibilité à vos partenaires, plus ils seront enclins à vous donner des produits. Vous avez un blog ? Vous pouvez faire un article sur leur produit. Utilisez vos réseaux-sociaux pour parler de leur marque, créez un jeu-concours autour de ce produit, utilisez votre site web pour le décrire, envoyez des boxs à des partenaires blogueurs pour faire un test et donc parler des produits à l’intérieur…
Les possibilités sont nombreuses et si vos quantités sont encore modestes, ces efforts de mises en avant seront encore plus importants !

Un autre axe sera le retour donné par les consommateurs. C'est ce que nous verrons dans la prochaine partie.